每逢转季,拜腾电商团队就忙碌起来,电商店铺纷纷换上当季电风扇,创始人丁志国(Alex)也投入其中,既要盘算下一款研发产品如何打动用户,也要与工厂、设计企业商讨研发细节,每天奋战在市场“第一线”。
▲拜腾电商负责人丁志国 Alex
有别于传统电商通过“砸钱”营销来触及用户的路径,Alex更相信产品力是“俘获人心”的关键,自2015年创业以来,他既为客户打造多个“爆款”,也让自主品牌的精品成为电商平台的紧俏货。
然而,Alex走到今天并非一帆风顺,他曾历经自主创业的茫然迷惘,凭借着自己的坚持与机遇,在起起伏伏的小家电市场立足,如今他把目光投向跨境电商,并受到朋友的启发,来到广东工业设计城,寻找新的发展机遇。
从清库存到补仓
回溯到创业前,Alex身居世界五百强家电企业的空调事业部,主管欧洲市场的出口业务。2015年,国内电商风起云涌,Alex与许多怀揣创业梦想的年轻人一样,抓住行业契机,借助OEM代工模式,怀揣希望闯出一片新天地。他率先发现了移动空调这一新兴细分品类,决定踏上自主创业的征程。
▲拜腾电商团队
然而,国内市场竞争的残酷程度,让Alex早早领教了“内卷”,“国内市场竞争的跟进速度太快了,我们的空调做出来不久,便宜的竞品都出来了。”
“竞品低价潮”很快如洪水般袭来,Alex想通过通过提升产品力获得定价权,但收效甚微,“移动空调主要满足低端需求,用到的无非是小商铺、办公室,用户不会说认可高价跟品质,而是性价比,很快我们就失去了竞争优势”,尽管Alex是最早一批“入场”者,却没能在市场分一杯羹,“当时销售停滞不前,库存堆成山,自己也一度陷入迷茫和焦虑。”
站在创业的十字路口,Alex遇到并握住了改变命运的契机。“那时我联系到了同时出走创业的前同事,得知他们刚获得新品牌的代理权,即将推出一款暖被烘干机,准备向市场推广,问我要不要尝试,鉴于当时自己对未来没有着落,便想着不妨试试”。
▲拜腾参与共创的暖被烘干机
把货架上的空调换成暖被机后,拜腾的后台销售数据出人意料地“由冷转暖”,凭借着团队在国内各大电商平台积累的渠道资源和私域流量的转化能力,仅仅数月,暖被机的销量从0飙升至约5万台。
“那年,广东和江浙地区梅雨天频繁,八月天气转寒,我们抓住时机,让暖被机一炮而红,每天都要补货,后来,客户甚至将整个电商板块的工作交由拜腾负责。”
▲拜腾打造的暖风机
然而,暖被机走红后的第二年,市场转向来得仓促,客户过于激进地扩大产能,结果转眼间成为库存,丁治国由此认识到,小家电既充满创业机遇,也隐藏巨大风险,“迭代速度太快,像一阵风,产品可能会突然热销,然而等消费者冷静下来,或许就没人再冲动购买”。
在机遇与风险之间审慎权衡后,Alex最终决定跨入小家电市场。正是这次触底反弹的经历,使他完成了品类赛道的转变,开始在技术、产品和品牌之间进行全新的较量和升级。
让工厂触达消费者
2020年2月,Alex与从瑞士远赴而来的Coplax AG总经理Christoph Sutter握手,共同签署战略合作,在中国市场共同推广Coplax品牌,这是拜腾团队首次尝试引进欧洲知名品牌,旨在树立中高端品牌形象。
▲Alex与Coplax 签署战略合作
“我们将市场数据反馈给品牌方,但他们会坚持自己的品牌思路,在产品策略上可能与我们坚持的不同。这也是我们后来决定做自主品牌的原因,想要自主可控,哪怕过程中卖得不好,我们也能及时调整和优化。”
市场验证了Alex的正确选择,拥有自主品牌的拜腾团队,在2021年再一次捕捉到取暖器市场的“风口”,“有一位工厂老板推来一款新开发的石墨烯暖脚器,当时整个电商平台上在售的同类都过于传统和平庸,缺乏让人眼前一亮的头部产品,而它的设计和场景体验很有突破性。”
▲Coplax石墨烯暖脚器
拜腾团队迅速抓紧进入市场的时机,与工厂达成一致,通过Coplax品牌进行销售,把暖脚器定位在精品路线,“这款产品非常瞩目,竞争对手也少。刚上架时就销售火爆,成为品类的冠军,我们没有刻意去大肆做营销推广。”
果然,市场随后涌现了一批设计上趋同的竞品,为了保持暖脚器的市场热度,拜腾在第二年往渠道端发力,“我们与李佳琦等直播带货主播,还有私域渠道头部主播都合作过,”与其在营销渠道砸钱,Alex更坚信“产品为王”,“过度营销促成的购买行为不一定符合消费者的真实需求,只有通过产品真正触达用户,才能赢得用户真正的认可,转化为品牌的沉淀。”
▲Coplax暖脚器上架李佳琦和“香菇来了”直播间
产品为核心,搭配新兴的高增长渠道,这是Alex心心念念的“黄金组合”,“要维系市场热度,就要建立产品壁垒,或者在产品的基础上,根据市场变化不断调整渠道,这需要对产品后期迭代进行长远规划和布局,最终的关键落在企业的供应链能力。”
拜腾团队照此逐步完善自己的供应链,从纯粹的产品营销,到组建自主品牌,与工厂合作进行贴牌,再到布局海外,转变成为“制造商伙伴”,涵盖定义产品、整合设计研发、制造资源等多方面。与工厂的合作关系成为良性循环,彼此互利共赢。
▲拜腾电商受颁中国礼品行业TOP30产品创新奖
“不同工厂的制造水平参差不齐,我们可以向他们提供统一的标准,帮助标准线以下的工程提升质量水平,日后面对要求更高的客户,他们也能游刃有余,这是工厂单靠自己难以做到的。”
在当前严峻的外贸形势当下,Alex认为现在更需要往广袤的全球市场不断拓展,“今年我们开始布局跨境电商渠道,研发更多四季产品,未来我们要主动通过跨境电商直接面向海外消费者,通过新的模式带动工厂、设计企业等合作伙伴,挖掘下一条高增长曲线。”