3月22日上午，清华大学工业工程系教授，人因与工效学研究所所长饶培伦做客第16期北滘设计沙龙，以“用户体验与以用户为中心的设计”为主题，与设计城的一百多名设计师分享了自己的设计心得。
沙龙上，饶培伦教授首先简单介绍了自己在设计领域的研究方向，他认为，一个好的设计，必须是文化、技术、交互和人群的结合，四个环节缺一不可。接着他对用户体验和产品的可用性提出了自己的观点：用户体验就是用户与周围发生一切的一系列互动以及所有感官的输入，而产品可用性的三个衡量标准则是有效、有效率和令人满意，它是一种质量或一种属性。
对于如何设计与提供感性用户体验，饶教授表示，应先改变观念，摒弃以功能为导向的思维方式，从人的生理、心理、环境和群体等因素考虑，树立以用户为中心的设计理念，促进人的能力提升，帮助克服人的局限，培养人的接受能力。拉杆箱、实时贴原本只为少数人群设计，而如今却在市场上获得了巨大的成功，他强调，“以人为本”是工业设计的核心，人性化设计是人和产品完美和谐的结合，真正体现出对人的尊重和关心，未来的设计将超越我们过去所局限的人与物的关系，向时间、空间、生理感官和心理方向发展。
主题演讲结束后，饶教授与设计师们进行了互动交流，设计师们积极提出各种设计上的问题，饶教授的精彩回答赢得了阵阵掌声。
