专访

企业专访|华标新益:质量标准全程协同设计,让创新拥有立足“质”地

不久前,位于广东工业设计城的华标新益,参加了广东省家电检测机构技能比武大赛,喜获民营机构第一名的佳绩,在一百多家符合资质的参赛名单中,总分仅排在三大国营质检机构之。

“近一百家参赛机构里只有前十达到合格线,可见比赛难度是很大的。但我们团队不是单纯的质检机构,真正能帮助创新的不是一份质检报告,而是把握质量标准法规,在研发创新的不同环节协同企业避坑,降本增效。

已在全国服务超过2000家企业的新益工程师团队,多数时候的工作状态更像“医生”,让许多卡在质量法规而难产的产品项目起死回生。

但每次“抢救”都让团队心力交瘁,作为新型技术服务机构,是否能提供一种更佳的设计研发方式,以最少的风险、最短的时间诞生更多“人类高质量创新”

设计协同“质”造催生新模式

为了保证一款全新概念的电器在质量上完全过关,华标新益的工程师曾陪伴客户经历决定企业和新品生死的四十多天,体验了一出“速度与激情”。

此前,顺德一家设计制造商接受了某电商众筹新型电器的订单,在离限定出厂日期还有40多天时,试产机型反复测试不合格,即将面临超期罚款和信誉下降的代工方,情急之下被推荐找到华标新益,力求挽救一线生机。

“让人头疼的是,样品线路板、产品结构都要重新设计,但时间非常紧迫,零件供应商每次和客户沟通修改的样品还都不达标,迟迟解决不了问题。”陈灿描述当时的情形。

▲新益工程师与企业沟通、指导

在这场赛跑中,华标新益的工程师们全面介入企业的设计、改版、测试、认证以及上下游沟通的过程,每天加班指导客户的研发部门、供应商进行技术攻关和理解标准规范。作为技术方,工程师还代表客户和供应商、品牌方、其他设计方谈判、解决问题。“拿到一系列测试通过认证文件时,已是限定出货期的最后一天,电商品牌方亲自守在门口验货,客户原以为血本无归,最终有惊无险地顺利出货。”

▲新益推行的设计协同“质”造模式

“事后客户很感慨,应该要在前期研发时找到我们,全程相伴是这种创新模式的最大特点,与其事后‘问诊’,不如从一开始做好规划”。

不少找到新益修补产品质量问题的企业,往后改变了设计研发模式,把产品标准和质量规范导入与产品设计过程相结合,避免潜在创新风险,省下了大量开发成本和时间

服务“质变”:理解标准先于检测

此前陈灿遇到一家长期专注灯具的全球知名灯企,在研发新品类“风扇灯”时,因为配件质量问题,预计五个月的研发时间被拖到十一个月后也未上线,中途甚至没找到达标的供应商。

这类创新品类,因为设计上的创新性,往往产生如何调整设计具体检测方法,如何设定评估标准等专业问题。

▲新益实验室里用于检测蓝光的测试设备

华标新益团队为这家灯企设计了测试方案和评估标准,找到可选的5家配件商,并协助研发第二代风扇灯,把开发周期缩短一半。

“许多设计师在新品上市前不知道质量能否过关,往往事后才吸取经验教训。”特别是技术积累相对较弱的中小企业,缺乏掌握标准的资深工程师协助,而培养相关专业人才至少需要十年,华标新益希望他们的专业服务能补上这个缺口。

▲能模拟环境风速、温度、湿度等的灯具检测设备

“为了更好服务企业需求,工程师团队有的来自企业品控和研发部门,有的来自大型国家质检机构,也有自己培养的技术服务人员,都在行业沉淀了十多年。”

国营质检机构因为机构性质、工作量等多方原因,主要聚焦于产品检测和认证。“华标新益其实是全过程技术支持方,聚焦企业创新环节中的产品质量合规和产品准入,将技术服务过程前置和深入嵌套,不但帮企业省去很多模具的开销,还能大大缩短因为质量风险而延长的开发周期。”

进驻顺德:从找寻企业到被寻求支持

随着消费观念转变,产品不能仅停留在通过质量检测的层面,只有兼顾持续创新和高质量标准,才能更好地赢得用户认可。

▲华标新益在顺德的部分检测设备

顺德一家长期为知名家电品牌设计生产抽油烟机的企业,以前一年最多研发8款新品,找到新益开展全程合作后,每款新品的设计研发,都导入了华标新益在安规结构、电气安全等方面的专业跟随。

此外工程师还帮助企业跟进小批量落地和大批量生产线的一致性,第二年企业便推出了12款新品,速度提高近一半。

这也是新益选择从广州转进到设计城的原因之一,“以前是我们找寻企业,现在是一批活跃在创新研发前线的顺德企业,不断找到华标新益寻求技术支持,我们自然在顺德开设了分点。

▲华标新益在顺德投入建设的实验室

目前新益驻扎在佛山的工程师有近二十名,建设了面积近2000㎡的实验室,投入总价值超过500万元的试验设备,能通过温升测试、环境测试、材料测试、光学测试等2000多个项目协助设计验证。

21年的发展历程里,新益与国内外过50家认证机构开展研究合作,其中包括北标研,华南理工大学“人体数据感知教育部工程研究中心”等高校机构和标准化单位,并与高校合作培养专业人才已有十多年

▲新益开展质量安全公益宣传活动

中国对有品质的创新设计需求起来了,但产品质量把关导致的问题也爆发了。在安全、质量细分领域的专业技术服务机构并不多。提前发现问题,对企业、品牌方、消费者乃至整个市场都有好处。”

陈灿期待着,进驻设计城后,未来能举办更多技术沙龙,凝聚质量共识,与设计企业形成专业服务协同,共同支持本地制造业转型升级与质效提升。

我还没有学会写个人说明!

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